Bantuan Pelanggan

0813 8720 7141

Cart

Shipping & Returns

JAM OPERASIONAL :

Senin – Jumat pukul 09:00 – 16:00 WIB

Sabtu pukul 10.00 – 14.00 WIB

KHUSUS PENGIRIMAN JNE , J&T , POS INDONESIA , WAHANA , AnterAja dan Sicepat:

  • Untuk orderan yang masuk akan diproses dan dipacking pada pukul 09:00 – 15:00 WIB di hari Senin – Jumat , jika orderan masuk diluar waktu tersebut maka orderan akan diproses dihari berikutnya.
  • Setiap orderan yang sudah dipacking akan dipickup oleh AnterAja dan Sicepat di hari yang sama setelah jam operasional (malam hari). Resi akan diemail malam hari oleh pihak kurir dan akan kami input dikemudian hari (H + 1), jadi jangan khawatir jika pesanan statusnya masih belum terkirim.
  • Khusus untuk JNE , J&T , POS INDONESIA , WAHANA Orderan masuk sebelum jam 17.00 akan tetap dikirim di hari yang sama , dan untuk resi akan kami input dikemudian hari (H + 1).

KHUSUS PENGIRIMAN GOJEK/ GRAB:

  • Orderan Gosend dan Grab diproses pada pukul 10:00 – 16.00 di hari Senin – Jumat. Khusus hari sabtu pada pukul 10.00 – 16.00 Pemesanan Via GOJEK / GRAB SAMEDAY Max order jam 14.00 , untuk INSTANT Max Order jam 16.00 . Khusus hari Sabtu GOSEND / GRAB Sameday / Instant Max Order pukul 13.00 .Pesanan akan diproses dan dikirim berdasarkan urutan antrian order. Kami juga memerlukan waktu untuk packing dan jika orderan penuh kami akan packing berdasarkan urutan order dari pembeli, maka mohon pengertiannya dan ditunggu jika pesanan anda belum dipickup.

*Khusus untuk pengiriman Gosend Sameday hanya akan diproses untuk orderan yang masuk sebelum pukul 15:00, dikarenakan waktu pickup Gosend Sameday oleh sistem tidak bisa lebih dari pukul 15:00.

 

Kebijakan Pengembalian Produk

PRODUK YANG SUDAH DIBELI TIDAK BISA DI KEMBALIKAN KECUALI KESALAHAN DILAKUKAN OLEH PIHAK PENJUAL SEPERTI:

  • Barang yang sudah diantar tidak sesuai dengan orderan
  • Barang yang dibeli bukan produk Original (Produk kami semua original)
  • Barang yang sudah diantar salah ukuran / serving
  • Untuk pengembalian barang silahkan hubungi admin kami
  • KERUSAKAN ATAU KEHILANGAN PADA SAAT PENGIRIMAN TIDAK AKAN ADA PENGGANTIAN JIKA TIDAK MENGGUNAKAN ASURANSI KARENA KAMI SELALU MEMAKAI BUBBLEWRAP/DUS SEHINGGA BARANG YG ANDA BELI AMAN.